Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información sobre ti cuando accedes a nuestros servicios. El responsable del tratamiento es . Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política se incorpora y está sujeta a nuestros Términos y Condiciones de Uso.
1. 1. Información que recopilamos
Recopilamos la información mínima necesaria para operar el servicio.
- Datos de la cuenta: nombre, correo, hash de contraseña, idioma, zona horaria
- Datos de monitoreo: URLs, hostnames, puertos y otros objetivos que configuras para monitorear; las respuestas que recibimos de esos objetivos
- Datos de facturación: dirección de facturación, últimos 4 dígitos del medio de pago; los números completos de tarjeta los maneja nuestro procesador de pagos (Stripe) y nunca pasan por nuestros servidores
- Datos técnicos: dirección IP, navegador/user-agent, cookies de sesión y registros de auditoría de acciones relevantes para la seguridad
2. 2. Base legal del tratamiento
Cuando se aplica el RGPD o ley equivalente, tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases:
- Ejecución del contrato — para proporcionar el servicio que has contratado
- Interés legítimo — para asegurar el servicio, prevenir abusos y mejorar la calidad del producto
- Obligación legal — para conservar registros de facturación con fines fiscales
- Consentimiento — para funciones opcionales como comunicaciones de marketing, cuando hayas optado por recibirlas
3. 3. Cómo utilizamos tu información
Usamos tu información para operar el servicio, enviar notificaciones transaccionales (alertas, restablecimiento de contraseña, facturas), responder a soporte, asegurar la plataforma frente a abusos y cumplir con obligaciones legales.
4. 4. Compartir con terceros
No vendemos tus datos. Compartimos datos con subprocesadores estrictamente para operar el servicio. La lista actual está en /subprocessors.
5. 5. Transferencias internacionales
Los datos de los clientes se almacenan en . Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, nos basamos en Cláusulas Contractuales Tipo o salvaguardias equivalentes.
6. 6. Retención de datos
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para prestar el servicio o cumplir la ley:
- Datos de cuenta: hasta que elimines la cuenta; las cuentas eliminadas se purgan de las copias operativas en 30 días
- Resultados de monitores: los resultados crudos se conservan 2 días; los agregados diarios se conservan 1 año. Las muestras de disco, RAM y CPU se conservan 30 días
- Registros de facturación: 7 años (ley fiscal)
- Resultados de auditoría de seguridad: 90 días. Registros de entrega de alertas: 30 días. Incidentes resueltos: 1 año. Sesiones expiradas y tokens de restablecimiento de contraseña: purgados diariamente
7. 7. Tus derechos
Bajo el RGPD y leyes equivalentes, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a obligaciones legales de retención
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
- Derecho a reclamar: presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos
Puedes ejercer la mayoría de los derechos desde /account (Descargar mis datos y Eliminar cuenta) o contáctanos en .
8. 8. Seguridad
Usamos TLS para datos en tránsito, contraseñas hasheadas (bcrypt) y acceso de menor privilegio a sistemas de producción. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero seguimos las mejores prácticas del sector.
9. 9. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores.
10. 10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios materiales se anunciarán en esta página; el uso continuado tras la fecha efectiva constituye aceptación.
11. Contacto
Consultas de privacidad y solicitudes de titulares de datos: .
Última actualización: 2026-05-28